Публичная оферта
Этим документом ИП Воронцова Эльвира Назиповна
ИНН 165600755356 ОГРНИП 318169000117031 далее в тексте «Продавец», выражает намерение заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателями, руководствуясь это Офертой, далее в тексте «Договор», размещенной на сайте
https://shop.vagimagia.ru , далее в документе «Сайт».
Оформляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает свое полное согласие с условиями Договора.
Термины и определения
«Интернет-магазин» — сайт, расположенный по адресу https://vagimagia.ru, принадлежащий и управляемый Продавцом.
«Посетитель» — дееспособный гражданин, достигший 18-тилетнего возраста, зашедший на сайт Интернет-магазина.
«Покупатель» — дееспособный гражданин, достигший 18-тилетнего возраста, имеющий намеренье совершить заказ, либо заказывающий, либо использующий приобретенные товары для личных, семейных и других нужд.
«Товар» — все товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, доступные к покупке.
«Заказ» — заявка Покупателя, оформленная через Сайт или по телефону, в соответствии с условиями этого Договора, на доставку одной или нескольких единиц Товара по указанному в заявке адресу.
«Личный кабинет» — зарегистрированный аккаунт Покупателя на сайте Интернет-магазина. Он необходим для работы с сайтом, изменения личных данных, отслеживания статуса Заказа и т.д. Чтобы получить доступ к Личному Кабинету, необходимо пройти регистрацию на Сайте. Также Личный кабинет создается автоматически всем Покупателям, оформившим Заказ с указанием своего email.
«Служба поддержки» — подразделение Интернет-магазина, консультирующее Покупателя по всем вопросам, связанным с Товаром, его характеристикам, стоимости, доставке, оформлению заказа.
1. Общие положения
1.1. Продажа Товаров Продавцом осуществляется через сайт Интернет-магазина
https://shop.vagimagia.ru1.2. Оформляя заказ через сайт Интернет-магазина, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями этой Оферты и условиями продажи товаров, которые будут изложены ниже. Если покупатель не согласен с Офертой, он обязан покинуть сайт Интернет-магазина.
1.3. Вся информация, представленная на сайте Интернет-магазина, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Продавец имеет право изменить Оферту в одностороннем порядке, не уведомляя Покупателей. Новая редакция Оферты вступает в силу в день ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено настоящим Договором.
1.5. Посетитель/Покупатель сайта подтверждает свое согласие с условиями Оферты в момент посещения сайта Интернет-магазина, оформления Покупателем заказа без авторизации/регистрации на сайте Интернет-магазина, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам +7(987)004-98-09 или с помощью мессенджеров.
1.6. Договор купли-продажи Товаров Покупателю считается заключенным с момента передачи Заказа Покупателю или в момент выдачи документа, подтверждающего оплату Заказа.
1.7. Оформляя заказ, Покупатель дает свое согласие на то, что Продавец имеет право передать исполнение Договора третьему лицу. Ответственность за его выполнение в любом случае несет Продавец.
1.8. Оферта имеет приоритет перед другими документами, опубликованными на сайте Интернет-магазина.
1.9. Покупатель, оформляя Заказ Товара, принимает на себя обязательства по его приемке и оплате. Продавец берет на себя обязательство доставить Заказ Покупателю и передать его в собственность Покупателя в соответствии с условиями этого Договора.
2. Информация о Покупателе
2.1. Информация о Покупателе конфиденциальна.
2.2. Процесс регистрации Личного кабинета на сайте Интернет-магазина требует от Покупателя предоставления следующей информации:
· Фамилия, Имя;
· Адрес электронной почты;
· Номер мобильного телефона.
2.3. Ответственность за содержание и достоверность, указанной при регистрации информации, несет Покупатель.
2.4. Продавец, обрабатывает персональные данные покупателя в следующих целях:
· Регистрация на сайте Интернет-магазина;
· Выполнение обязательств по доставке Заказа Покупателю;
· Оценка и анализ работы сайта Интернет-магазина;
· Определение победителя в стимулирующих мероприятиях, которые проводит Интернет-магазин.
2.5. Продавец имеет право отправлять Покупателю сообщения информационного и рекламного содержания, если Покупатель согласился на это, оформив подписку на рекламные рассылки в своем Личном кабинете или отметив соответствующий пункт во время регистрации Личного кабинета.
2.6. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Покупателя. Не считается нарушением передача персональных данных третьим лицам, которые задействованы в процессе выполнения обязательств Продавца перед Покупателем и которые работают по Договору с Продавцом.
2.7. Не считается нарушением конфиденциальности, передача персональных данных правоохранительным органам, если этого требует Закон.
2.8. Продавец имеет право использовать технологию записей «cookies». «Cookies» не содержит персональных данных. «Cookies» не передается третьим лицам.
2.9. При переходе на сайт, Покупатель соглашается с тем, что Продавец видит информацию об ip-адресе Покупателя.
2.10. Покупатель самостоятельно несет ответственность в случае предоставления им своих персональных данных в общедоступных местах сайта Интернет-магазина.
2.11. Покупатель обязуется обеспечить конфиденциальность Логина и Пароля к своему Личному кабинету. Вся ответственность за использование его Логина и Пароля третьими лицами лежит на Покупателе. Продавец, ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за использования Пароля и Логина от Личного кабинета третьими лицами.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец обязуется обеспечить наличие на складе всех товаров, представленных на сайте Интернет-магазина и доступных к заказу.
3.2. Фотографии, иллюстрирующие Товар на сайте Интернет-магазина, носят информационный характер. Товар, в реальности, может отличаться от фотографий.
3.3. Характеристики Товара и его описания могут содержать неточности и опечатки. Покупатель, чтобы уточнить необходимую информацию по Товару, может обратиться в Службу поддержки интернет-магазина. Обновление информации, представленной на Сайте, производится в режиме реального времени.
3.4. Если, по какой-либо причине, Товар, заказанный Покупателем, отсутствует на складе, Продавец имеет право предложить Покупателю альтернативу, удалить отсутствующий Товар из Заказа или аннулировать Заказ, предварительно согласовав это с Покупателем по телефону или отправив сообщение по адресу электронной почты.
3.5. Если аннулирован оплаченный Заказ, его стоимость возвращается Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата или любым другим, если это согласовано с Покупателем.
3.6. Ответственность за предоставление неправдивой информации, которая привела к невозможности выполнения обязательств Продавцом, лежит на Покупателе.
3.7. После того, как Заказ был оформлен на сайте Интернет-магазина, сотрудник Интернет-магазина подтверждает его, уточняет информацию и согласовывает необходимые детали с Покупателем. Взаимодействие с Покупателем осуществляется с помощью телефона или по емайл. Если на протяжении 7 дней не удалось связаться с Покупателем, Заказ считается неподтвержденным и отменяется в автоматическом режиме.
3.8. Предполагаемая дата передачи Заказа на доставку сообщается Покупателю по телефону, емайл или в смс-сообщении. Дата передачи Заказа на доставку может быть изменена в одностороннем порядке, если на то есть объективные причины.
4. Доставка заказа
4.1. Доставка товара по согласованию Сторон может осуществляться в следующем порядке:
4.1.1. Путем самовывоза со склада Продавца.
4.1.2. Путем отгрузки товара в адрес Покупателя транспортной компанией.
4.1.3. Путем доставки товара Продавцом.
4.2. Сроки доставки могут быть оговорены с Покупателем во время подтверждения заказа по телефону.
4.3. Интернет-магазин осуществляет реализацию и доставку Товаров на территории Российской Федерации. Продавец может в одностороннем порядке ограничивать территорию доставки Товаров.
4.4. Продавец не несет ответственность за задержки в доставке Товаров Покупателю, если они случились по вине третьих лиц, осуществляющих доставку.
4.5. При доставке, Заказ вручается непосредственно Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя. Если это невозможно по каким-либо причинам, Заказ может быть получен любым лицом, старше 18 лет, которое может предоставить сведения по Заказу (ФИО получателя, номер заказа или посылки) и может оплатить Заказ в полном объеме.
4.6. Для предотвращения случаев мошенничества, а также для подтверждения возраста (от 18 лет), при вручении Заказа с Товаром, независимо от того предоплачен он или нет, курьер Продавца имеет право затребовать документ, подтверждающий личность и возраст Покупателя или получателя Заказа.
4.7. Курьер имеет право отказать в передаче Заказа с Товаром Покупателю, если ему еще не исполнилось 18 лет.
4.8. Если Заказ не был доставлен по какой-либо причине, Продавец согласовывает с Покупателем время и условия повторной доставки либо проводит возмещения средств, если Заказ был предоплачен.
4.9. В случае утери предоплаченного Заказа сторонней службой доставки, возмещение его стоимости проводится после получения подтверждения об утере Заказа от Службы доставки.
4.10. Стоимость доставки для каждого Заказа определяется индивидуально. Цена доставки формируется с учетом способа доставки, удаленности Покупателя, веса и размера Заказа, а также способа доставки. Стоимость доставки указывается на сайте Интернет-магазина на этапе «Способ доставки» оформления Заказа.
4.11. Продавец считает, что выполнил свои обязанности перед Покупателем в момент передачи Товара Покупателю при курьерской доставке или, когда Покупатель получил посылку в отделении почтовой связи или в пункте самовывоза (почтамате).
4.12. При получении Заказа в отделении почтовой связи или в пунктах выдачи, Покупатель обязан проверить целостность упаковки Товара. При возникновении претензий к упаковке, Покупатель обязан составить претензию, указать в ней причину отказа от получения посылки и передать ее ответственному лицу. Копию претензии необходимо отправить Продавцу.
4.13. Принимая Заказ у курьера, Покупатель обязан проверить соответствие Товара, его количество, ассортимент и комплектность с накладной. Также необходимо проверить срок годности Товара и целостность упаковки. Если претензии отсутствуют, Покупатель расписывается в документах на доставку и оплачивает заказ курьеру (если раннее не была сделана предоплата). Подпись в документах подтверждает отсутствие претензий к Товару и полное выполнение обязанностей перед Покупателем Продавцом.
4.14. Все уточнения по дате и времени доставки, маршруту курьера можно получить у сотрудника Интернет-магазина по телефону.
4.15. Покупатель соглашается с тем, что доставка — это отдельная услуга, она не является неотъемлемой частью Товара, который приобретается. Доставка считается выполненной в момент получения Товара Покупателем и его оплаты. Если после этого, у Покупателя возникают претензии к качеству Товара, они рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца по конкретному товару. Соответственно, Покупатель не имеет права требовать возмещение стоимости доставки или бесплатную доставку/замену Товаров посредством выезда курьера к Покупателю даже в случаях, когда он имеет право на возврат денег за Товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5. Оплата товара
5.1. Цены на товары в Интернет-магазине указываются в рублях РФ и включают в себя НДС.
5.2. Продавец имеет право менять цены на Товары в Интернет-магазине в одностороннем порядке. Если Товар уже заказан Покупателем, его цена изменению не подлежит.
5.3. Особенности оплаты заказов с помощью банковских карт:
5.3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, оплату банковской картой может совершать владелец карты лично или уполномоченное им лицо.
5.3.2. Оплата банковской картой Заказов, оформленных в Интернет-магазине, осуществляется с помощью уполномоченного платежного сервиса, с которым Продавец работает по Договору.
5.4. Интернет-магазин имеет право предоставлять скидки на Товар и использовать бонусную систему. Все действующие скидки и бонусы, а также порядок их получения и начисления указаны на сайте. Продавец устанавливает их и меняет в одностороннем порядке.
5.5. Если после применения скидки или бонусов, стоимость Товара включает копейки, она округляется до одного рубля в сторону увеличения.
5.6. Все подарки, рекламные товары и материалы, которые получает Покупатель в ходе проведения маркетинговых мероприятий, доставляются за счет Продавца.
5.7. Продавец имеет право вести статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе определять доступные способы оплаты для Покупателя на свое усмотрение, пользуясь данными статистики покупок и оплат.
5.8. Невыкупленный заказ — заказ, не оплаченный и не полученный Покупателем в установленный сок и вернувшийся назад Продавцу. Интернет-магазин имеет право в одностороннем порядке отключать для Покупателя возможность оплаты Заказа наложенным платежом, если статистика его оплат негативная..
6. Возврат товара и денег
6.1. Возврат Товара, купленного в Интернет-магазине, осуществляется в соответствии с действующими условиями возврата, указанными на странице «Гарантии и возврат».
6.2. Возврат Товара надлежащего качества
6.2.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара без объяснения причин отказа до момента получения Заказа. Исключение составляют товары, указанные в п. 6.2.4 данной Оферты. Возврат Заказа надлежащего качества возможен, если не нарушен его товарный вид, сохранилась упаковка и есть документы, подтверждающие его приобретение.
6.2.2. Если Покупатель возвращает Заказ Продавцу, последний обязан вернуть ему стоимость Товара за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Покупателем Товара. Возврат средств производится на протяжении 10 дней с момента получения возвращенного Товара продавцом вместе с заявлением на возврат.
6.2.3. Если Товар, заказанный и оплаченный Покупателем, по какой-либо причине отсутствует на складе или не может быть отправлен Покупателю, Продавец предлагает аналогичную замену. Если альтернатива не устроила Покупателя, он вправе требовать отмены Заказа и возврата ему средств. Возврат денежных средств производится на протяжении 10 дней с момента отмены Заказа.
6.2.4. Возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров:
· Интимные товары;
· Парфюмерия и косметика;
· Текстильные изделия;
· Швейные и трикотажные изделия, использование которых не предусматривает использование между ними и телом другой одежды (нижнее белье, купальники, колготки, чулки и т.п.).
Полный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации указан в утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 5.
6.3. Возврат товаров ненадлежащего качества
6.3.1. Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий неисправность и не позволяющий использовать его по прямому назначению. Товар должен соответствовать описанию на сайте Интернет-магазина. Отличие некоторых элементов дизайна или оформления от указанных на сайте Интернет-магазина не считается признаком ненадлежащего качества.
6.3.2. Покупатель товара или Получатель заказа обязаны проверить комплектность и исправность Товаров в заказе в момент их доставки.
6.3.3. Подпись Покупателя в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в другом аналогичном документе Продавца, подтверждает отсутствие у Покупателя каких-либо претензий. После чего претензии к количеству, качеству, дефектам Товара, Продавцом не принимаются.
6.3.3.1. Наличие внешних дефектов подтверждается виде и фото фиксацией в момент получения товара.
6.3.4. Возврат уплаченной за Товар суммы, проводится на протяжении 10 дней с момента предъявления соответствующего требования и получения Продавцом Товара.
6.4. Возврат денежных средств Покупателю проводится тем же способом, которым была получена оплата за заказ или любым другим, который согласован Продавцом и Покупателем. Способ возврата и необходимые реквизиты для осуществления возврата должны быть указаны в заявлении на возврат денежных средств.
7. Рассылки и информационные сообщения
7.1. Регистрируясь на сайте Интернет-магазина, Покупатель добровольно дает свое согласие на получение рассылок. Рассылки могут носить информационный и рекламный характер, информировать об актуальных скидках и акциях.
7.2. Активация и деактивация рассылки проводится в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные».
7.3. Рассылки отправляются в виде электронного письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем во время регистрации на сайте Интернет-магазина. Также рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде буклетов вместе с заказом.
8. Срок действия Оферты
8.1. Совершая покупку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми вышеперечисленными условиями в настоящем Договоре.
8.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купли-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
8.3. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ и действуют бессрочно.
8.4. Взаимоотношения Продавца и Покупателя регулируются правом Российской Федерации.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
9. Право интеллектуальной собственности
9.1. Все тексты, графические изображения, фотографии, которые находятся на сайте Интернет-магазина, являются интеллектуальной собственностью Продавца и его контрагентов.
10. Гарантии и ответственность
10.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, нанесенный Покупателю вследствие неправильного использования приобретенных у Продавца Товаров.
10.2. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по отношению к Покупателю третьим лицам, не уведомляя об этом Покупателя.
10.3. Продавец не несет ответственность за работу посторонних сайтов, на которые могут содержаться ссылки и размещенные на них материалы.
ИП Воронцова Эльвира Назиповна
ИНН 165600755356 ОГРНИП 318169000117031
